Replik till insändaren "Hej Postnord", DD den 7 maj.

Tack för dina synpunkter. Det är tråkigt att förstå att du haft mindre positiva upplevelser av våra tjänster. Jag kan tyvärr inte uttala mig om vad som hänt med just din post, utan ber dig att kontakta vår kundservice för mer hjälp. Vi behöver mer fakta och även få kollinummer på det paket som aldrig kom fram. Och det är viktigt för oss att du och andra mottagare hör av oss till oss när något gått fel, det är så vi har möjlighet att förbättra vår verksamhet.

Gunilla Sörman

distributionsområdeschef