Introduktion, personkännedom, trygghet och hur det egentligen blir när olika människor hela tiden byts ut. Det handlar om kontinuiteten för både anställda och brukare. Som det ser ut idag så klarar man inte av att utföra de arbetsuppgifter man är skyldig att utföra. Att bemanningen måste höjas är en förutsättning menar Nathalie Nätt och Åke Levander, undersköterskor på Hällsjöhemmet.