Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Ny stor genomgång av 16 vårdcentraler

/

Annons


Smedjebackens vrdcentral hamnar i topp i en ny stor underskning. Bra tillgnglighet i telefon r ett omrde som mts.
- Vi frsker alltid att ha s mnga som mjligt som svarar nr mnga patienter ringer p morgnarna, berttar Yvonne Norstrm, vrdcentralchef.

Det har blivit mycket lttare att n landstingets vrdcentraler via telefon, tillgngligheten ligger ver snittet i riket, enligt landstingets revisorer som bestllt underskningen. Men det ser vldigt olika ut vid de 16 vrdcentraler som ingr. Alla har inte inte telefonsvarsystemet Tele Q. Och revisorerna ppekade redan fr 1,5 r sedan att telefonsvararna borde vara igng redan klockan 07.00. Lkarbristen r ett annat problem fr mnga vrdcentraler.

Hgsta betyg

Trots att Smedjebackens vrdcentral bara har 3,9 tjnster av totalt 6,5 besatta s kommer den i topp i underskningen. Det r den enda som fr hgsta betyg p tv av tre omrden; att anvnda telefonsvarsystem och liknande p ett bra stt och att jobba med att utveckla verksamheten. Nr det gller effektivt omhndertagande - att ha personal p plats nr behovet r strst - fr vrdcentralen en trea; nst hgsta pong.

Omorganiserat

- Vi har organiserat om hela verksamheten och har sex mindre team som ansvarar fr patienterna i sitt respektive omrde. I varje team ingr ocks en skterska som r ansvarig fr tillgngligheten i telefon och till lkarbesk, berttar Yvonne Norstrm.
Telefonrdgivningsskterskan har en viktig funktion att bedma och sortera till rtt instans, allt frn lkare och specialistsjukskterskor till rehablkare och samtalsmottagning, betonar hon.
- Genom att anvnda all personal p ett bra stt s avlastar vi lkarna och klarar vrdgarantin till 97-98 procent, det vill sga att ge patienterna lkartid inom en vecka.
Och varje morgon nr trycket r hgt med mnga patienter som vill n vrdcentralen i telefon tar s mnga som mjligt emot samtalen, berttar hon.


KRISTINA VAHLBERG
023-475 61
kristina.vahlberg@daladem.se

Mer läsning

Annons