Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

ARN ger Borlängekvinna rätt till kompensation

Allmänna reklamationsnämnden, ARN, anser att en kvinna i Borlänge som drabbades av problem i samband med en resa ska kompenseras av reseföretaget .

Annons

Anmälarens krav på norska resebyrå Solfaktor uppgår till 17 794 kronor.

Avbeloppet avser 11 614 kronor ersättning för att ha blivit påtvingad att köpa en dyrare ersättningsresa.

Resterande krav handlar om hotell på Arlanda, mat och visum till Egypten.

Solfaktorn har gett kunden full återbetalning om 18 040 kronor, motsvarande vad paketresan till Lanzarote, Spanien, kostade.

Företaget motsätter sig ytterligare ersättningsanspråk.

Nämnden beslut blev att de rekommenderar Norwegian Air Shuttle ASA att betala 9 000 kronor till kvinnan och Solfaktor 4 680 kronor.

I övrigt avslås hennes skadeståndskrav.

Annons