Vi använder cookies för att förbättra funktionaliteten på våra sajter, för att kunna rikta relevant innehåll och annonser till dig samt för att säkerställa att tjänsterna fungerar som de ska. ⇒ Läs mer om cookies

Gemensam reception får gott betyg i enkät

Kommunens och polisens gemensamma reception blev en succé.
I en undersökning är 100 procent av de tillfrågade positiva.
Både polisen och kommun tycker att resultatet blev över förväntan.

Annons

För några år sedan hotades polisstationen i Hedemora av nedläggning. Såväl receptionisten som flera poliser skulle gå i pension. Polisen hade dessutom inte möjlighet att återbesätta receptionstjänsten med egen personal.

Då föddes idén om ett samarbete med kommunen, där polisen kunde köpa administrativa tjänster. Det var juridiskt komplicerat och den nya receptionen måste även byggas enligt regler för säkerhetsklassning.
Men den 14 september 2012 kunde till slut receptionen invigas i Tjädernhuset, dit även polisstationen flyttat.
Under det första året har receptionen tagit emot 8 155 besökare. Nästan hälften av dem hade ärenden till polisen.
Under fyra dagar i oktober gjordes en enkätundersökning bland besökarna. 85 procent av de svarande ansåg att det är mycket bra att polisen och kommunen har en gemensam reception. 15 procent nöjde sig med betyget bra.

Samtliga av dem som svarat tyckte att det var viktigt med en reception för polismyndigheten i Hedemora och alla var även nöjda med det bemötande de fick.
64 procent svarade dessutom att receptionisterna överträffade deras förväntningar av en receptionist.
I dag går det att hämta ut pass i receptionen. Men besökarna vill även att det ska gå att ansöka om pass i Hedemora.

Johan Källs/DT