Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det. ⇒ läs mer om cookies

Patient glömd i väntrummet

Annons

Anita Jonsson fick vänta i en dryg timme på en enkel provtagning vid Rättviks vårdcentral.
– Dom sa att jag glömts bort. Så får det inte gå till, säger hon.

Anita och en annan patient satt i väntrummet och - fick vänta.
Hon berättar:
– Efter 20 minuter frågar jag om det tar lång tid innan jag får komma in. Jag fick svaret att man hade mycket att göra. Men det kunde inte vara för att det var många patienter - det var ju bara jag och en man i väntrummet.

– Efter ytterligare 25 minuter kommer personalen och frågar efter en person, men den finns inte där.
– Jag och den väntande mannen frågar när det blir vår tur, vi lämnar våra namn.
– Efter ett tag fick vi komma in. Min provtagning tog tio minuter. Jag reagerar på hur det egentligen fungerar med tidsplaneringen, inskrivningen och tills man får komma till det man sökt för.

Anita och hennes sambo har, enligt egna uppgifter, tvingats vänta runt en timme även vid tidigare provtagningar vid vårdcentralen.
– När jag frågade varför sa dom då att systemet glömt bort oss.
Vårdcentralen i Rättvik har haft väldigt många provtagningar sedan en tid, det kan vara en förklaring till väntetiderna enligt Sara Evefjord vid vårdcentralen:
– En annan anledning kan vara att vi just då fått in någon akut sjuk person. Sådana fall prioriterar vi givetvis, säger hon.

Hon beklagar om väntetiderna blivit långa:
– Vi ska anstränga oss för att informera bättre om det uppstår väntesituationer.
I mitten av april införs ett nytt datasystem i primärvården i Landstinget.
Just nu utbildas personalen vid Rättviks vårdcentral i systemet.
– Det gör att vi ökar patientsäkerheten, säger Sara Evefjord.

Per Malmberg/DT